Términos y Condiciones de Compra
IVMASA Suministros Químicos Industriales, S.A.
1. Información legal del titular
Titular: IVMASA Suministros Químicos Industriales, S.A.
C.I.F.: A78669520
Dirección fiscal: C/ Jarama 31, Polígono Industrial IGARSA, 28860 Paracuellos de Jarama (Madrid), ESPAÑA
Teléfono: +34 91 658 2920
Correo electrónico: administracion@ivmasa.com
Sitio web: https://www.ivmasa.com
C.I.F.: A78669520
Dirección fiscal: C/ Jarama 31, Polígono Industrial IGARSA, 28860 Paracuellos de Jarama (Madrid), ESPAÑA
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Correo electrónico: administracion@ivmasa.com
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2. Aceptación de las condiciones de compra
Al realizar un pedido en https://www.ivmasa.com, el cliente acepta expresamente estas condiciones generales de compra, nuestra política de privacidad, y nuestras políticas de envío, devolución, cancelación y desistimiento.
3. Precios y gastos de envío
Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen el IVA (21%).
Los gastos de envío están incluidos en el precio final del producto.
Las entregas se realizan a través de agencias de transporte, en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.
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4. Condiciones de pago
- Tarjeta bancaria (Redsys): los pagos se realizan en entorno seguro SSL mediante pasarela Redsys. IVMASA Suministros Químicos Industriales, S.A. no almacena los datos bancarios.
- PayPal: redirección segura al entorno de PayPal. No conlleva coste adicional.
El sitio web cumple con la normativa vigente sobre protección de datos y comercio electrónico.
5. Garantía legal
Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de dos años, de acuerdo con la Ley 23/2003.
No se aceptarán reclamaciones por productos manipulados, dañados por mal uso o alterados tras su entrega.
No se aceptarán reclamaciones por productos manipulados, dañados por mal uso o alterados tras su entrega.
6. Política de devolución, desistimiento y cancelación
Derecho de desistimiento
El cliente podrá desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
Para ejercerlo, debe contactar con nosotros por email o enviando el siguiente formulario:
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Formulario de desistimiento
Cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato de compra
📧 administracion@ivmasa.com | ☎️ +34 91 658 2920
Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse sin coste si aún no han sido procesados o enviados. Para ello, escríbanos a administracion@ivmasa.com lo antes posible. Si ya ha salido el pedido, deberá gestionarse como devolución.
Devolución de productos
Se admiten devoluciones de productos sin usar, en su embalaje original, adquiridos directamente en nuestra web.
No se aceptan devoluciones de:
No se aceptan devoluciones de:
- Productos personalizados o fabricados a medida.
- Artículos adquiridos a través de distribuidores.
- Productos manipulados o abiertos.
IVMASA Suministros Químicos Industriales, S.A. se hace cargo de los gastos de recogida solo si la devolución es por defecto o error de envío. En todos los demás casos, los gastos corren a cargo del cliente.
Cambio de productos
Para cambiar un producto por otro distinto, se debe realizar primero la devolución del original y luego efectuar una nueva compra.
7. Edad mínima de compra
Solo pueden realizar pedidos personas mayores de 18 años.
8. Protección de datos
Los datos facilitados se incluirán en un fichero propiedad de IVMASA Suministros Químicos Industriales, S.A. para la gestión de pedidos y comunicaciones comerciales.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a administracion@ivmasa.com o por correo postal a la dirección fiscal indicada.
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
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9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, estructura) son propiedad de IVMASA Suministros Químicos Industriales, S.A. y están protegidos por la legislación vigente. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Madrid.
